广元华图教育

您当前位置:公务员考试网 > 广元人事考试网 > 备考资料 > 面试 > 公务员面试舆情问题如何四步搞定

公务员面试舆情问题如何四步搞定

2018-06-10 17:46:54 广元华图教育 https://guangyuan.huatu.com/ 加备考QQ群 加微信领资料 APP模考刷题 文章来源:未知

【导读】华图广元公务员考试网同步未知发布:公务员面试舆情问题如何四步搞定,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【广元考试交流群汇总】 ,更多资讯请关注广元华图微信公众号(gyhtfx ),广元公务员/事业单位/教师培训咨询微信客服:点击查看,微博:@广元华图教育

例题:某市教育体育局官方微信发布新闻称,该市一名14岁“神童”被麻省理工学院提前签约。这一消息引发网友的关注与热议。很多网友认为,以该少年的履历,完全达不到麻省理工学院的录取标准。因此质疑此事件为市教育体育局炒作。假如你是该市教育体育局工作人员,领导让你应对处理,你怎么办?
 
  这是一道传统型的网络舆情题目,网友质疑新闻的真实性,面对此种情况,考察我们的处理措施,我们需要通过一系列的行为措施,调查出事件真相,予以官方回应,平息这次网络舆情问题。但若要调查出真相再去做官方回应,恐怕此事件早已膨胀发酵的人尽皆知,局面恐怕更难以控制。所以,我们第一步应该先有一个前期回应表态。
 
  一、回应表态
 
  感谢网友对我们微信的关注和对我们工作的监督,表明我们市教体局很重视此事件,一定会严查此事,给广大网友一个满意的交代。
 
  接下来,我们要思考的就是怎么样合理有效的解决这个事情呢。要想知道做什么,应该先要明确要达到的目的,在目的的指导下,做事才更有方向性和针对性。显然,领导让我们处理此事,肯定是希望我们想要尽快地解决此事。要想有一个科学处理,就必须对此事件的真实性作出判断,这就涉及到调查了解这一环节了。
 
  二、调查了解
 
  那么可以向谁了解呢?第一了解对象,应该是我们单位发布此条微信的工作人员了,除此之外,还可以向当事人及他的家长、老师去了解核实。了解的对象确定之后该去了解哪些内容呢,内容要围绕着可以还原事件的原则选取。可以向发布者询问该条新闻来源于那里,道听途说还是有直接证据,他是否有亲眼看到该生的录取通知书。向学生及他的家长、老师了解该生的学习情况、获奖情况,来核实事情的真伪。
 
  通过多种调查,我们就能确定此事的真伪性了,那么接下类根据调查到的真相,分情况处理就可以了。
 
  三、反馈处理
 
  如果此新闻确有依据,那么就要把相关证据向网友公示,以打消网友们的质疑。在反馈时我们要做好相关细节工作,比如公示证据前先要获得少年本人及其监护人的同意,还要在涉及个人隐私的部分打码遮盖。如果此新闻为虚假报道,则要从多个角度做出处理。一方面要通过官方微信向网友致歉,坦诚工作失误,表明会对相关责任人追究责任,也再次感谢网友们的关注与监督,希望网友继续关注与监督我们的工作。另一方面,则要上报领导,建议领导对同事进行批评教育,使其认识到这样做的危害性,以避免以后再次出现虚假报道的事情。另外,我们还要想到,这件事情势必会对该少年和他的家人有所影响,所以我们还要再次找到该少年,希望他能不受此事件影响,好好学习,最终考上心仪的学校。
 
  反馈处理完,这件事情解决完毕,但是作为公职人员,我们还需要有一个长远的眼光,即思考一下如何避免类似问题再次发生。因此,最后还要加上预防机制。
 
  四、预防机制
 
  这件问题暴露出来的是部分工作人员的工作作风不端正,因此可以建议领导在单位开展主题为求真务实的宣传教育活动,确保每个工作人员都能以求真务实、实事求是的态度做好本职工作。

扫码关注【广元华图教育】

获取及时有效的招聘资讯与备考资料

(编辑:wena)