旺苍县2016年事业单位考试面试试题及答案

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1·在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的
在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；
③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

2·你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从 B同事反应冷漠，不言不语C
你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从 B同事反应冷漠，不言不语C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系
答案：（1）我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
（2）和A同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。
（3）和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。（4）不言而喻C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信C也是个通情达理的人

3·如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
答：（1）、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；
（2）、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
（3）、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

4·政府为了修路要拆掉D小区的围墙，并在D小区出示了相关意见的公示稿
政府为了修路要拆掉D小区的围墙，并在D小区出示了相关意见的公示稿，居民反应很激烈，认为拆掉围墙，损害了大家的公共资源及其所有权，并且会导致一些安全问题和环境差等问题。如果你是街道办的工作人员，让你去协调相关部门对D小区的群众进行劝说，你怎么办？

【测评要素】应急应变能力、人际关系处理能力
【关键词】公示稿、反应激烈、损害、街道办、协调、劝说
【解题思路】这是一道协调类的题目，测查考生实际解决问题的能力和应变能力，但需要注意的是这与一般的协调类的题型有所不同，它需要考生去协调相关部门对群众进行劝说，即在对群众进行劝说前，先要协调相关部门如城市规划部门、城建部门、社区管理人员等的融入。而如何让自己的劝说更具有说服力，也是本题的重要高分点，如果自己的劝说没有说服力，只是空谈，则不会真正解决问题，使考官难以信服给予高分。
【答题参考】
政府对社区道路进行整修，不仅可以方便周边群众的出行，也能美化社区周边的环境，如此便民利民的工作却受到了阻碍，我一定会耐心劝解，针对群众的实际情况合理解决，保证我们工作的正常开展。
首先，我会对这件事情做一个全面的分析和了解。听听看群众们都有哪些诉求，看看他们具体担心哪些方面的问题，是担心围墙拆掉后影响内部群众的生活安全，还是担心小区的卫生无法得到保证。同时，我也会对本次施工的初步方案进行一下了解，了解一下相关负责部门有哪些，他们的具体计划是什么样子的，拆除围墙的利弊等，方便后面工作的展开。
第二，在了解具体的情况后我会找到相关部门并做好沟通工作。我会找到城建部门的工作人员，和他说明群众当前的诉求和愿望，希望他们在设计施工方案的时候尽可能的考虑到群众的诉求，并且能形成初步方案，以便和群众解说；同时，我也会找到社区居委会，把我们对道路整修、围墙改造的初步施工方案和他们说一下，希望居委会的工作人员能够从中协调，辅助我们做好相关的沟通工作。
第三，在做好这些沟通工作之后，我会马上联合相关部门代表召开群众座谈会，正面回应这件事情。在座谈会上，我会对于围墙拆除后群众担心的问题详细的说一下我们的解决方案，对于安全问题，我们虽然拆除了围墙，但是会增设一些防护栏杆，保证小区和主交通干道是完全隔离开的；在环保方面，我们将会给道路配备专门的清洁工人的，保证我们的道路卫生的整洁，不去影响我们的日常生活，同时也会增设防护栏的绿化工作；在我介绍完之后，我会让城建局的主要负责人介绍一下我们具体拆墙的方案，道路施工的时间、具体的操作流程等，并且我们也请群众对我们的方案提出问题和建议，方便我们进一步完善；
第四，我会联合居委会的工作人员，进行入户走访。我们会在傍晚或者周末的时间和居委会工作人员入户去和小区居民进行一个劝说，尤其是针对一些意见比较大的群众，一定要解释清楚，介绍一下围墙对道路维修的影响，以及后期我们准备怎么去解决相关问题，让他们对我们的这项工作有着比较清晰的认识；我相信在进行这些工作后，群众也都是通情达理的人，一定能够理解我们的工作。
最后，我会做好施工过程中以及后期的相关督促检查工作。我会通过多种方式向小区居民公示我们的工作进程，方便群众了解我们的进程，避免对他们生活造成太大的影响；在施工结束之后，我们也会公开多种反馈渠道，比如电话、微博等，当群众有问题的时候，我们能够第一时间了解，并且帮助他们解决后续的问题。

5·好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的
好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？
制度的好坏与人的良莠本没有直接的关系。但不排除之间的反作用关系

6·某地人事局举办教师招聘考试，考试成绩从高到低排名，名次靠前的老师
某地人事局举办教师招聘考试，考试成绩从高到低排名，名次靠前的老师可以优先自主选择学校，有人说这样做可以让优秀教师集中在好的学校，也有人说这样会导致教育不公平。你怎么看?
【参考答案】
对于现在很多地方出现招聘黑幕的现象，某地出台的教师按成绩择校无疑在推动教师就业公平方面发挥着很大的作用。所以此项政策的出台，具有一定积极意义。
实施“阳光招聘”，凝聚了人心，优化教师结构，有效提升了人民群众对教育的满意度，为教育事业发展营造了良好的氛围。现在多地学校招聘虽然都是采取“逢进必考”的方式，改变了以往“找关系”，“走后门”找工作的现状。但是由于以往教师分配存在很大的人为操作空间，所以有些教师在通过考试入围之后，又会托关系择校。这种情况不仅助长了招聘腐败的现场发生，更会导致教师就业机会的不公平。而按考试成绩让老师自主选择，就可以降低人为操作的可能性。
这样做同时也会倒逼一些学校改善老师的待遇和教学环境来吸纳更多的优秀教师，才能从根本上解决教育资源分配不公平的问题。优秀的老师有选择学校的权力，就可以吸引更多的优秀人才投身到本地的教育事业当中来，也会促进老师们提高自己的能力，提升教学质量。
当然对于一些人的观点，说会让优秀的教师资源集中在好的学校，短时间可能会有这样的问题，但是我们也不能因噎废食。做到公开、公正、公平给教师选择的权利，并更好的促进教育公平是我们教育部门的责任。
所以，要想实现真正的公平，我们还应该做出很多努力。首先，考试形式要科学，考察要全面。不仅要进行基础理论的考试，更要组织试讲等多种形式的考试才能真正考察一个老师的能力。其次，从发布招聘信息、考生报名、资格审查、笔试、面试、体检、择岗，始终贯彻“公平、公正、公开”的原则，每个环节都坚持“阳光”操作，接受来自群众的监督，真正打造“阳光择岗”。最后，教育部门及学校要加大对学校的投入，提高教师待遇，改善教学环境，平均教育资源分配。只有我们多管齐下，才能在推动教师就业机会的同时保证教育的公平。

7·你希望自己五年（十年）之后是怎样的？
你希望自己五年（十年）之后是怎样的？
提示：千万别说自己没有规划、没想过；这样会显得你毫无职业规划，给人造成很差的印象。

推荐答案：我很喜欢XX行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，成为企业的中层管理人员；成为这个行业小有业绩的人才。

8·请你自我介绍一下
请你自我介绍一下
思路：这是面试的必考题目；介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明；事先最好以文字的形式写好背熟。

9·有一个故事，一个人想去邻居家借斧子，但是他与这个邻居以前有过结
有一个故事，一个人想去邻居家借斧子，但是他与这个邻居以前有过结。在去的路上，他一直想，人家肯定不给借给我。到了邻居家看见邻居后，他就说：你不用借给我斧子了，我才不会找你借斧子呢。通过这个故事，你怎么处理以后工作中与同事的关系？
　　【测评要素】综合分析能力，人际关系
　　【答题要点】
　　（１）通过这个故事，在处理同事关系方面我得到如下启示：
　　第一，与同事产生矛盾时，要找机会主动把事情说开，主动承认错误，尽快解决问题，使同事之间不留心结，不会产生长时间的隔阂。
　　第二，学会换位思考，站在对方的角度想问题，千万不要想故事中的人随意揣测他们想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。
　　第三，不要争强好胜，死要面子，要主动，不要退缩，“退一步海阔天空”，懂得欣赏别人，有一颗平常心和感恩的心。不要让自己产生抱怨或者报复的心态。
　　（２）在工作中构建和谐的同事关系至关重要，不但可以为自己创造一个有利的环境，同时也是这个单位蓬勃发展的必要因素之一。在工作中我会本着上面几条原则，努力处理好同事关系，打造和谐团队，为单位的发展贡献力量。

10·你对加班的看法？
你对加班的看法？
答：加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法,国家在劳动法中作了相应的规定,但具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正看待第一分析加班的原因.个人由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷. 单位由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚.第二要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符合建立的要求,职工们必须做到早出晚归.第三加班的时间,频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身心健康.第四加班要给予一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性.

11·早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6
早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时（借钱，或取钱及送钱），这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办，事出有因，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事？
答案：８：00起草发言稿――》（完成2.5小时）10：30去火车站――》１１：00接火车――》１１：30回办公室继续起草发言稿――》（完成1.5小时）１３：00筹钱送医院――》15：00继续起草发言稿――17：00完成（完成２小时）。

12·如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假，怎么办
如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假，怎么办？
　　【测评要素】情绪控制能力，应变能力
　　【答题要点】 （１）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。
　　（２）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。
　　（３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。
　　（４）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。
　　（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。

13·曝交警用喇叭与群众对骂
　　材料：
　　曝交警用喇叭与群众对骂
　　据新华社电哈尔滨市公安交通管理局相关负责人12日向记者介绍，在11日中午有交警在个人微信上看到“交警在查处车辆单双号限行执法过程中使用巡逻车喇叭与围观群众对骂”的视频，交管局纪检监察室随即立案调查。
　　调查结果显示，6月9日14时许，哈尔滨市南岗交警大队民警在果戈里大街执勤时，发现一辆黑色轿车违反单双号限行规定行驶，民警示意司机停车时，该车驾驶员未停车继续行驶，随后被前方交警巡逻执勤车截停，驾驶员与执法交警对执法依据发生语言争执，有围观人员出现不文明语言。此时，第二辆巡逻执勤车上民警通过车载扩音器喊出处罚规定，此举激化围观群众情绪，有围观者先辱骂民警，双方出现短暂语言冲突。
　　目前，哈尔滨市公安交通管理局已经对这两名民警执法过程中的不规范行为进行了批评教育，并举一反三，决定在全市交警队伍中深入开展执法规范化教育活动;同时更多开展“警民对话”活动，主动听取广大市民意见和建议，警民携手共同打造文明、畅通、安全的交通环境。
　　面试真题：
　　1.这件事对你有何启示?
　　2.巡逻执勤民警在处罚违规车辆，引起了群众激动的情绪，我作为社区干部应该如何处理?
　　3.让你组织一次警民谈话，你如何宣传?　
　　解析：
　　1.谈谈你对此事的看法?
　　【试题类别】综合分析之社会现象分析(负面类)
　　【考查要素】综合分析能力：能否综合、全面、客观地分析问题
　　【解题思路】现象——影响——原因——对策。
　　【参考答案表述】
　　文明执法、有法必依、违法必究这是对我们广大的执法人员的明确要求，但是在当前的社会中屡屡被媒体报道出执法人员在执法的过程中存在着不文明执法的事情，存在执法人员和群众互殴、互骂等暴力执法的事件的发生。虽然这些暴力执法的事情只是个别事件，但是给社会造成的影响是不可忽视的。首先直接影响到公职人员的在人民心中的形象;其次会影响到政府的公信力;再者会使人民群众对政府产生不满情绪;最后也不利于我们政府职能的转变，不利于当前服务型政府的建设。因此政府必须对这种个别地方的暴力执法、不文明执法等事件的出现给予重视和解决。
　　事出必有因，要解决和避免这种事情的出现，我们需要找到种事情的症结何在，只有找准的症结才能对症下药，做到要到药到病除。仔细分析这种事件的产生有以下几个方面的原因：首先就是我们某些执法人员存在着素质不高，执法态度存在问题，没有认识到我们党的宗旨是全心全意为人民服务;其次就是我们有些的执法人员工作方式方法有待提高，在对待人民群众的问题上总是按着常规的方法去解决，忽视了人民群众的利益;再次就是他们对于相关的公务人员在执法过程中应该遵守的法律法规和相关规定不够清楚，从而存在在不文明执法的现象;第四就是个别执法人员的执法理念存在偏差，存在在官僚主义的作风，没有及时的转变的自己的执法理念;最后就是我们的广大的群众存在着对相关的交通法律法规不够了解，阻碍执法人员的现象。在找准了问题产生的症结所在，我们就可以对症下药。
　　我们可以从以下几个方面来解决这一问题：第一、政府的相关执法部门比如交通管理部门、城管部门等执法部门要定期的举行培训会，对广大的执法人员进行有效的培训，提高广大执法人员的素质，改正他们的工作态度使其牢记我们党的宗旨全心全意为人民服务。第二、执法部门应该定期的举行有关的工作方式方法的交流会，让大家对自己成功的执法方式方法进行交流和学习，从而在执法的方式方法上进行创新，解决一些在执法过程中产生的新的问题。第三、在每次执法之前要对执法人员在执法的过程中的规定和程序以及具体的要求都要再次明确，以避免执法人员在执法的过程中违反法律和规定存在暴力执法和不文明执法的现象的出现。第四、当前我国正在建设服务型政府，实现执政理念的转变，同时也对我们的执法人员提出要求，要转变自己的执法理念，改掉以前执法过程存在的官僚主义作风。最后，交通管理部门、城市管理部门等政府管理部门要利用各种渠道比如政府的网站、政务微信平台等相关媒体对我们的法律法规、政策规划等进行宣传，同时就题干中的司机朋友我想可以在他们取得驾驶证的时候进行宣传，提高他们对相关法律法规和政策的了解。
　　我认为任何的问题的解决都不是一蹴而就的，都需要我们坚持的去解决，但我们相信随着政府的重视、执法人员的各种素质的的提高以及群众素质的提高，这些不文明的现象一定会越来越少。

　　2.巡逻执勤民警在处罚违规车辆，引起了群众激动的情绪，我作为社区干部应该如何处理?
　　【试题类别】应急应变题
　　【考查要素】角色定位的准确性、应对突发事件能力、沟通能力、提出措施解决问题的能力
　　【解题思路】分析情况——确定任务——解决问题——查缺补漏
　　【参考答案表述】
　　正如《尚书》中讲到：民为邦本，本固邦宁。自古治理国家一切以人民群众为本，群众利于无小事，只有解决好群众的问题，才能赢得群众的支持，国家才能繁荣富强。作为社区的干部在遇到题干中这样的事情，如果不能及时、有效、妥善的解决好这件事情，那么一方面会造成交通拥堵带来的交通事故;另一方面群众围观可能造成群众踩踏事件，同时也会影响政府在人民群众的心中的形象以及群众会质疑政府的做事能力。因此我必须第一时间的解决这个问题，从以下几个方面来解决：
　　第一、我会在得知此事之后第一时间的赶到现场，同时和交通管理部门的相关负责人取得联系请他也尽快赶到现场，再者通知本社区的相关工作人员赶到现场。
　　第二、在赶到现场之后，我一方面安排人员安抚群众的情绪，希望他们不要激动并做出表态针对此问题政府一定会做出合理的处理，给广大的市民朋友一个满意的答复，希望他们能够尽快撤离现场以避免造成交通拥堵。另一方面我会和交管部门的相关负责人进行个有效沟通商量出处理此事的解决办法。
　　第三、再和交管局负责人沟通之后，我会找到违规的当事司机、相关的执法民警以及现场目击的群众代表，了解事件的具体经过以及缘由。
　　如果是由于司机存在着违反交通的法律法规，那么我们会按着具体的交通法律法规对司机进行相关的处罚，希望司机能够认识到自己是错误从而接受处罚。
　　如果是现场的执法人员存在存在着不文明执法以及执法过程中态度不好，使用不文明的语言，那么我会和交通管理部门的负责人进行沟通，希望我们的执法人员能够向我们的司机和群众当面致歉，同时请交管局负责人对我们的执法人员进行说服教育，避免下次再出现这种事情。
　　第四、相信通过我们的及时沟通和解决，一方面司机、我们的执法人员都会认识到自己的错误;另一方面我们的群众经过的表态和讲解也会给予理解和支持，此事一定会的妥善的解决。
　　最后、在今后的工作中，我们应该加强相关法律法规、工作流程和规定的学习，在执法的过程中做到依法办事、文明执法、有法必依、违法必究，始终牢记我们党的宗旨，为建设和谐社会添砖加瓦。

　　3.让你组织一次警民谈话，你如何宣传?
　　【试题类别】组织管理
　　【考查要素】管理、角色定位、组织协调、分工明确、统筹把握
　　【解题思路】目的意义——事前——事中——事后
　　一直以来警察和人民群众之间的关系被比作鱼和水的关系，这就很形象的说明作为人民警察是不能脱离我们的群众，如果脱离的群众我们警察就得不到群众的支持和信任。同时我们警察的职责就是保护人民的是生命和财产的安全，也担负着维护社会稳定和国家的安全的责任，因此为了更好的深入群众、了解群众、解决群众的问题赢得群众的支持，举办一次警民谈话征求群众的意见意义重大。为了保证这次警民座谈活动能够成功的开展，我准备从以下几个方面来做：
　　第一、首先在这次活动开展之前，我会请示我的领导对本次座谈会的重要的指示以及需要注意的重难点，其次我们会向举办过类似的活动的老同事请教经验，再次我会深入群众了解一下群众对我们警察的看法和印象。在此基础上我会拟定本次活动的初步方案，其中包括本次活动的时间、地点、参与的人员、所需要的物资及所需要的经费预算报领导查阅。
　　第二、在领导审批之后，我会对本次活动的方案进行完善，同时按着方案做好具体的准备工作，确定本次活动的主题为：“警民一家亲、您的意见我们工作的动力”，参与人员有我们单位的领导、以及各社区的民众代表、现场的工作人员和所需要的物质比如：茶水、麦克风、投影仪等相关物资。
　　第三、俗话说：众人拾柴火焰高，在活动开始之前我会开一个动员会，明确每一个人的职责，保证做到专事有专人，专人有专责。同时把工作人员分为接待组负责相关人员的邀请和接待;现场服务组负责现场的服务工作;后勤保障组做好后勤保障工作，保证大家以饱满的热情参与到这次活动中来。
　　第四、活动的实施过程中在开始的时候邀请领导具体的发言，让广大的群众针对我们存在的问题明确指出，也可以邀请群众代表对我们的工作进行评价，明确未来我们努力的方向。同时我会和各个小组保持联系，及时协调处理突发事件。如果活动的进行脱离的事先的计划，我会及时的了解情况，对计划进行简单的调整，为活动的顺利进行提供保障。
　　最后，活动结束之后，我会进行财务结算，同时撰写工作总结，总结本次活动中成功的经验和不足之处并对不足之处提出自己的改进意见，为单位后续类似活动的开展打下基础。

14·你是哪里人？
你是哪里人？

　　普通回答：哦，我是湖南人。
　　点评：面试官询问申请人的家乡，一是出于好奇心，二是希望制造轻松的气氛。问一答一，永远不是上乘的交流技巧，而且并没有使气氛放松。
　　回答示范：我来自长沙，不过很多人说我看上去像北方人，因为我父亲母亲都是北方的，他们都是二十多岁的时候从山东搬迁到长沙来的。
　　点评：这是很好的回答，全面说明了自己的家庭背景。在紧张的面试气氛中保持健谈，也体现出良好的心理素质。

15·老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看？
老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看？
　　【测评要素】应变能力，人际关系
　　【答题要点】
　　（１）面对老同事的批评，我会虚心接受，当场道歉。
　　（２）老同事批评我也是对我的爱护，说明老同事对工作非常认真负责，我因有这样的同事而感到荣幸。
　　（３）我会认真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加强学习，强化服务意识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题，要改变工作方式，学习老同事的工作经验，做好本职工作，和谐同事关系。赢得领导的信任，同事的尊敬。
　　（４）如果是老同事误会了我，我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解，为以后的工作打下良好的基础。
 

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