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【导读】曾经有个面试题目是这样的:今天面试感觉你模式化很严重,你怎么解释?模式化,已经成为考生最忌讳的问题

  如何避免模式化

  ——2014国家公务员考试面试备考

  华图教育 程步红

  曾经有个面试题目是这样的:今天面试感觉你模式化很严重,你怎么解释?模式化,已经成为考生最忌讳的问题。

  模式化,就是说答案像一个模子里刻出来的,甚至人也像一个模子里刻出来的。答案雷同,很大程度上是因为答题思路相同而且语言表述类似。人雷同,是因为仪表仪态相似。因此有人说,那么我不用答题思路、不穿正装是不是就好了。如果这样,那就是因噎废食了。不用答题思路,就容易逻辑混乱;不穿正装,就可能得到较低的形象分。

  避免模式化,要从全方位考虑,从根本上解决。从形式上看,从考生进门到离开考场,有一套完整的动作流程,包括敲门(一般建议三下)、进门(侧着身体关门)、走到考生席、问好、鞠躬(30°)、移凳、落座、手放在桌子上(双手交叠)。括号里的内容是细化的要求。如果所有人都按照这个流程,那么考官难免会审美疲劳。所以有些考生面试结束后会说,刚进去考官就让赶紧坐下。如果遇到这种情况,那么就直接坐下。听从考官的安排是最安全的选择。如果考官没有示意,那么建议考生本着礼貌、自然的原则完成各个流程。可以根据面试的时间确定流程的完整度。如果抽到的是前几个号,面试时间可以适当长些,流程也可以完整些。如果抽到的是后面的号,面试时间要适当压缩,有些流程可以省略。比如,省略鞠躬,改为礼貌性的点头,距离合适的情况下省去移凳。正所谓具体问题具体分析。

  从内容上看,各个题型都有完整的答题思路。中国人一直习惯起承转合,在答题中也是如此。不管是人际沟通的“态度——原因——化解——避免”,还是组织管理的“目的意义——准备组织——协调控制——总结提升”,无不蕴含着这样的思想。其他如应急应变、综合分析也是一样。那么,这几个步骤真的是缺一不可吗?当然不是。以人际沟通为例。如果考生做过练习,会发现四个步骤在答题中可能有重复。如“化解”和“避免”两个环节,部分题目会交织在一起。找到原因后,能及时化解的就化解,不能化解的就只能谈避免了。所以考生就要根据题目特点和自己的答题情况及时调整,不必重复,以免给考官死板的印象。再比如组织管理题。组织管理的框架结构很明显。如果考生只是机械地记住了组织管理的基本流程,碰到任何类型的组织管理都生搬硬套,那么考官听到的必然是一个框架。也就是模板。就像我们用的PPT模板一样,不把自己的观点呈现出来,就根本没有意义。前几年考的多是宏观组织管理(设问方式是“你怎么组织”),这几年流行微观组织管理(设问方式是“这项活动的困难是什么”),也是基于这样的考虑。所以,在组织管理题中,有一种方法叫“关键词法”,就是告诉考生一定要抓住题目的关键词,并把它体现到答案中。

  避免模式化,就是要达到武功中无招胜有招的境界,既不抛弃答题思路,也不拘泥于答题思路。

  华图教育 程步虹

  2013年11月28日

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(责任编辑:四川绵阳)

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